首半年食肆銷售投訴升6成 消委會促商戶增收費透明度



消委會表示,今年首6個月收到123宗食肆銷售手法的投訴,比去年同期的78宗增加近6成,消委會促請商戶提高收費透明度,亦不應視四捨五入的結算方法為俗成規定。

消委會以過往收到的投訴舉例,有投訴人預訂酒家的晚市大閘蟹及片皮鴨任食放題,優惠價每位528元,當晚7時半入座時,店員未有告知片皮鴨已售罄,查詢後才獲通知,店員歸咎投訴人太晚入座。酒家回覆消委會時就說,片皮鴨銷情熱烈導致供不應求,點餐紙亦已標明「部分食物售完即止」。

另一宗個案,餐廳海報顯示午市燒肉放題有買一送一優惠,套餐價格344元,但投訴人與朋友用餐後帳單顯示要826元,查詢後才知海報上的是優惠後的「人均價」,質疑餐廳宣傳有誤導之嫌。

亦有投訴人反映,到餐廳用膳計及加一服務費,結帳金額應為204.6元,但餐廳要求收取205元,投訴人不滿餐牌及餐廳當眼處沒有標示帳單以四捨五入方式結算。

首半年食肆銷售投訴升6成 消委會促商戶增收費透明度

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